服務承諾
服務內容:
1、產品自調試合格之日起,質量保修期12個月。
2、調試合格后,免費負責現場培訓機械、液壓、電器操作及簡易維修。并于每年五月初、十月初定期辦一次用戶培訓班(泰安華魯鍛壓機床有限公司廠內),時間一星期,上機操作剖解。
3、免費提供設備在使用過程中的技術咨詢并協助解決工藝中較為困難的事宜。
4、保修期滿后,仍可繼續提供一年內的(除配件)免費維修。
5、終身服務,并及時有償地提供終身備品備件、易損件供應。
6、配合用戶安裝,免費調試,并不定期進行用戶走訪。
質量承諾:
我公司通過媒體向社會公布產品質量承諾:
1、產品出廠執行國家現行質量標準,優質可靠。
2、使用過程中自收到用戶電話或傳真通知4小時內答復,24小時(省內)到人處理,48小時(省外)到人處理。
3、特大、異型產品和專機嚴格實行用戶監造及廠內檢驗預驗收制度。
4、及時提供配件并做好維修服務。
5、我公司對產品服務宗旨是:“服務至上,信譽第一”。
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